為貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》，推進(jìn)《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》和《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，衡水銀行2019年啟動(dòng)了金融標(biāo)準(zhǔn)化銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證工作，2020年3月30日收到北京中金國(guó)盛認(rèn)證有限公司頒發(fā)的《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證》證書(shū)。衡水銀行轄內(nèi)五家銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)提供符合《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》GB/T 32320-2015、《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》GB/T 32318-2015和《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》的相關(guān)要求，順利通過(guò)中金國(guó)盛標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證。

　　衡水銀行自啟動(dòng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證工作以來(lái)，行黨委、行經(jīng)營(yíng)班子高度重視，成立了以黨委書(shū)記白金芳為組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)閆志強(qiáng)為副組長(zhǎng)的認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組。全行分批次對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)推行國(guó)標(biāo)認(rèn)證工作，持續(xù)提升我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的整體水平。

　　認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組確定五家（河西支行、怡水支行、滏東支行、勝利支行、武強(qiáng)支行）首批認(rèn)證網(wǎng)點(diǎn)。按照《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)基本要求》的國(guó)標(biāo)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能、服務(wù)管理和金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的安全性、功能性、規(guī)范性、便捷性和舒適性進(jìn)行達(dá)標(biāo)。大到網(wǎng)點(diǎn)布局，小到標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌的擺放，均一一對(duì)標(biāo)。以點(diǎn)帶面，對(duì)所轄網(wǎng)點(diǎn)查漏補(bǔ)缺，按照國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

　　根據(jù)每家網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)審員自評(píng)結(jié)果，認(rèn)證小組對(duì)申報(bào)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，實(shí)事求是的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作落實(shí)到實(shí)處。 具體包括網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)改造：其中衡水銀行滏東支行做了整體升級(jí)改造；其他4家支行對(duì)老舊褪色的標(biāo)識(shí)進(jìn)行了重新制作，包括引領(lǐng)標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)、業(yè)務(wù)操作標(biāo)識(shí)、安全提醒標(biāo)識(shí)；補(bǔ)充完善服務(wù)規(guī)范相關(guān)制度。

　　2019年12月10日至12月15日，北京中金國(guó)盛認(rèn)證有限公司對(duì)衡水銀行進(jìn)行了金融標(biāo)準(zhǔn)化銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審查，衡水銀行高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量順利完成首批5家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金融標(biāo)準(zhǔn)化銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證。

　　衡水銀行通過(guò)此次銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)認(rèn)證對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)金融標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)，普及金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者使用質(zhì)量達(dá)標(biāo)服務(wù)和選購(gòu)達(dá)標(biāo)的金融產(chǎn)品，金融標(biāo)準(zhǔn)化在衡水銀行落地實(shí)施，提升了衡水銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化整體服務(wù)水平，助力地方經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)健發(fā)展。